Жители Нагорного Карабаха рассказали про проблемы со связью и интернетом

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО "МЕМО", ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО "МЕМО".

Карабахцы пожаловались на качество интернет-связи. Специалисты заявили, что проблемы с интернетом связаны с действиями азербайджанской стороны.

Обсуждение работы компании "Карабах Телеком" – единственного оператора сотовой связи и интернета в Нагорном Карабаха – прошло в Степанакерте 22 июля по инициативе местного НПО "Ген". В обсуждении приняли участие общественные деятели, представители правительства и компании "Карабах Телеком".

Руководитель инициативной группы "Ген" Армине Авагимян отметила, что, "принимая во внимание недовольство и опасения общественности относительно деятельности сферы связи в Арцахе (Нагорном Карабахе), центр инициатив Gen организует общественное обсуждение с целью выяснить, как развивается сфера связи после войны, будет ли у населения бесперебойная и качественная связь".

В министерстве территориального управления и инфраструктуры Нагорного Карабаха сообщили корреспонденту "Кавказского узла", что в ходе войны 2020 года инфраструктура Нагорного Карабаха была практически полностью разрушена, потому в послевоенный период компания "Вива-МТС", руководствуясь императивом оказания содействия в решении гуманитарных проблем, временно разместила здесь свою инфраструктуру, давая возможность компании "Карабах Телеком" восстановить свою инфраструктуру".

По словам сотрудника министерства Смбата Петросяна, "на сегодня полностью возобновлено газоснабжение, электроснабжение, транспортное сообщение, сотовая связь и интернет, с 1 июля присутствие компании "Вива-МТС" в Нагорном Карабахе больше не понадобилось, тем более они работали без лицензии и уплаты налогов".

Петросян сообщил корреспонденту "Кавказского узла", что "правительство обратилось к армянским операторам с предложением предоставить свои услуги связи в рамках нашего законодательства, однако ответа пока нет".

"В ходе войны согласно военному положению деятельность КТ начало курировать государство, а услуги абонентам стали предоставлять бесплатно вплоть до апреля 2022 года. С апреля КТ стала частной компанией с новыми владельцами, с восстановленной инфраструктурой и предоставляет качественную и недорогую связь. На сегодня мобильным интернетом 4G обеспечено 90% населения – крупные населенные пункты и Степанакерт. Ведутся работы по обеспечению связью ряда сельских местностей, расположенных в глубинке", – сказал корреспонденту "Кавказского узла" начальник отдела обслуживания и внедрения ЗАО "Карабах Телеком" Артавазд Киракосян.

Он отметил, что "перебои мобильной связи и интернета обусловлены тем, что азербайджанская сторона периодически воздействуют на частоты и технические средства и специально и "глушит" связь, чтобы доставить неудобства гражданам Нагорного Карабаха".

Относительно новых тарифов сотрудник КТ Гоар Григорян сообщила, что "абонентам предложены довольно выгодные пакетные тарифы, соответствующие тарифам операторов в Армении".

"На данный момент, подключившись к любому из наших тарифных планов, абонент может пользоваться этими же тарифами на территории Армении без роуминга. От пакета "Микс" 2900 до пакета "Микс" 7900 абоненты пользуются бесплатным сервисом. При звонках внутри сети абоненты тарифного плана "Микс" могут разговаривать по трех драмов за минуту", – перечислила Григорян, добавив, что "в большинстве случаев люди не читают сообщения или объявления от КТ о новых услугах, во всех отношениях выгодных для них, потому создаются непонимания и жалобы".

По ее словам, из-за того что люди не следили за объявлениями, с 1 июля в центрах КТ создались очереди, однако этот вопрос регулируется. "Наши сервис-центры работают в усиленном режиме. Предоставляем новые сим-карты "Карабах Телеком", заменяются 3G на 4G для наших абонентов и принимается оплата оказанных услуг. И предпринимаются все меры, чтобы очереди уменьшилось. Принимаем любые жалобы, фиксируем и предпринимаем меры, чтобы это больше не повторилось. Но если бы люди следили  за объявлениями нашей компании, то таких скоплений не было бы", – сказала Григорян.

Общественный деятель Тигран Петросян заявил в ходе обсуждения, что, исходя их соображений безопасности, нельзя было лишать население альтернативной связи, то есть компания "Вива-МТС" должна была остаться в Арцахе (Нагорном Карабахе)".

Также Петросян заметил, что присутствие двух операторов связи создаст здоровую конкуренцию, в результате которой улучшается качество связи, цены на услуги понизятся, а в случае перебоев в работе одного оператора население не будет без связи, благодаря присутствию второго оператора.

Он заявил, что "благодаря конкуренции, тарифы КТ по сравнению с ценами до войны 2020 года снизились в пять раз".

Далее Тигран Петросян заявил, что, "учитывая военное положение, нельзя было "Карабах Телеком" опять отдавать в частные руки, а необходимо было, чтобы государство сохранило 51% акций".

Председатель НПО "Гараван" Сергей Гараян выразил мнение, что, "учитывая нынешнюю послевоенную ситуацию, компании КТ необходимо особое внимание уделять безопасности".

Жительница общины Гер-Гер Мартунинского района Роза Саргсян рассказала корреспонденту "Кавказского узла", что в последнюю неделю качество мобильной связи улучшилось, однако случаются перебои.

"Месяц назад мы даже не думали, что возможно, чтобы у нас может быть качественная связь. Но вот иногда бывают перебои. Не знаю, может, из-за сложного рельефа или шли ремонтные работы, я не вникала в проблему, потому что это длилось недолго", - сказала женщина.

Жители Нагорного Карабаха рассказали о качестве предоставляемых интернет-услуг.

Эдуард Мнацаканян из Степанакерта рассказал, что взял новый пакет услуг. Качеством связи доволен, однако в конце месяца сможет сказать, доволен ли новыми услугами КТ. Мужчина отметил, что он пользовался также связью, предоставляемой "Вива-МТС", и заявил, что "нельзя было лишать население альтернативной связи".

"Вынужден был стоять в очереди несколько часов. Это было в начале июля. Но говорят, сейчас очереди меньше, и обслуживают быстрее. Надеюсь, в следующем месяце таких неудобств не будет", - выразил надежду мужчина.

Армине Айрапетян из общины Кармир гюх Аскеранского района рассказала, что у них в общине не работают ни мобильная связь, ни проводной телефон. Но взамен есть интернет, и люди в основном пользуются этой связью. Она отметила, что после войны 2020 года у них в общине мобильная связь отсутствует.

Эрик Гаспарян и его жена отметили, что новый пакет услуг КТ они не взяли и пользуется тем, что у них было до 1 июля. По их словам, они ждут, когда не будет очередей в центрах обслуживания.

"Но вот детям пришлось взять номера КТ, так как после войны мы им купили мобильные номера "Вива-МТС", и эти полтора года дети пользовались их связью. Даже проблем не было с их связью. А сейчас пришлось брать номера у КТ с их пакетами услуг. Надеюсь, мы не будем нервничать, что зря заплатили деньги. И КТ, как и обещает, предоставит качественную, бесперебойную связь", - сказал мужчина.

* 21 марта Тверской суд Москвы запретил в России деятельность компании Meta (владеет Facebook, Instagram и WhatsApp) в связи с экстремистской деятельностью.